M. Robin_RS

同一幀風景，不同人會賦予不一樣的故事。UNSUIKYO 用不同的視角探索世界，在細微之處尋找靈感，搜集世界各地獨有的材質，經典的線條設計，配合獨特的造工技術，讓視覺加上原生觸感，猶如置身各地風景中，用雙眼攝下獨一無二的時刻。

常見問題

1. 發貨時間有多長？
從第二天能夠發出去的商品，工作時間周一到周五

2. 發貨到哪些國家？
非常抱歉，我們目前不提供服務於香港以外的地區。 

3. 如何得知訂單已發出？
訂單發出後，我們會郵件通知您，並告知訂單跟踪詳情，您可以輕鬆跟踪到您所訂購的商品的物流信息。

4. 你們的退貨和退款條款是什麼？
我們提供人性化的14天免費退換貨和退款服務。請查看退貨政策 。

5. 我可以訪問你們的商店嗎？
如果你在香港，請來參觀吧！ 你可以到我們的商店打個招呼，並試戴你喜歡的框架。
如果您對此有任何疑問，請隨時與我們聯繫。

有疑問? 點擊這裡與我們談談 ! / 

退貨原則

在您收到貨品後的UNSUIKYO至7天內，所有鏡框都可以申請退貨 (不包括已驗配鏡片)。

退貨政策只限於官網選購之訂單。

退貨產品必須未經使用並且保持從UNSUIKYO發出的原包裝。

100%退換貨政策

從您收到產品的當天計算，我們為您提供7天無條款退換貨政策，在此期間，您可以隨時申請退款，退回產品，而以下是一些注意事項：

1. 退貨時產品必須是未經使用，所有吊牌和外包裝齊全，不影響二次銷售。

2. 如果寄回後，經檢驗後，發現眼鏡已有被使用過的痕跡，則不能全額退款。

3. 退貨時，請確保包裝安全結實，並詳細填寫運單和投寄資料，因為對於在退貨途中產生的產品的損壞，我們並不負責賠償。

4. 首次運送的郵費，將不予退還。

5. 特別注意退換貨地址：請不要在未和客服溝通的情況下，直接退回產品。請在第一時間聯繫我們的客戶服務團隊。我們將提供你一個具體的退貨地址。（退貨地址並不是您收到包裹上的送貨地址！）

6. 請注意，您的7天退貨保證僅適用於您已發貨的商品。 由於我們是按每一單的情況處理退貨程序，因此每件產品我們最多只允許一次退換。

7. 請注意：一旦您申請7天退貨政策，您將需先承擔所有費用（包括郵寄，包裝和交付），直到UNSUIKYO收到退回的貨物。

有疑問? 點擊這裡與我們談談 !  /