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常見問題

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1. 發貨時間有多長?
從第二天能夠發出去的商品,工作時間周一到周五

2. 發貨到哪些國家?
我們發貨到世界各地的所有國家,並且是全免運費的。

3. 如何得知訂單已發出?
訂單發出後,我們會郵件通知您,並告知訂單跟踪詳情,您可以輕鬆跟踪到您所訂購的商品的物流信息。

4. 需要支付關稅嗎?
您的訂單將會從香港物流中心發送出來。我們無法保證您的訂單是否會被當地政府豁免及是否需要支付關稅。
關稅賠付:通常情況下,您的商品不會被海關扣留及不會要求您支付關稅。如果您的商品被海關扣留並需要您支付關稅,請先墊付這筆費用並索要正式發票。我們會全額賠付這部分費用。
請聯系我們的客服團隊 並提供給我們一張清晰的發票圖片或掃描件,以便我們全額退款。
例外: 請注意,由於巴西貿易規定的性質,我們不支付巴西的關稅。所有在巴西的顧客都需要自己承擔產生的所有關稅費用。

5. 你們的退貨和退款條款是什麼?
我們提供人性化的100天免費退換貨和退款服務。請查看退貨政策

6. 我可以訪問你們的商店嗎?
如果你在香港,請來參觀吧! 你可以到我們的商店打個招呼,並試戴你喜歡的框架。
如果您對此有任何疑問,請隨時與我們聯繫。

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